購物說明

購 物 說 明

Q1.該如何加入會員呢?
請您點選右上角「登入會員」後,於註冊會員填上您的名稱、電郵及設定密碼,輸入完成後,勾選「我同意」網站服務條款及隱私政策,點選「立即加入」後即可成為會員。 

Q2.為什麼要加入會員?

加入會員將會有會員專屬折扣!還在等什麼?趕快加入! 

Q3.忘記密碼怎麼辦?

步驟一:至會員登入畫面輸入電子郵件後,點選「忘記密碼」,輸入您的收信電子郵件「傳送重設密碼說明至以上郵件」。

步驟二:至您的信箱收取郵件後,按照步驟即可更改密碼。  

Q4.如何選購商品?

網站分為 1. 品牌專區 2. 電控材料分類 ,可依自己的習慣選擇尋找方式查看商品,已知道自己要購買的型號商品,想要更快速尋找,請按右上角放大鏡,直接輸入想尋找的商品,即可找到您要的商品喔! 

Q5.關於預購商品

目前網站上預設皆為預購,如有現貨下單後會立即出貨,可先使用右下 FB Messenger 功能詢問是否有現貨喔~!  

Q6.訂購商品後多久會出貨呢?

.現貨商品 - 收到訂單後 3 -5個工作日出貨。  

.預購商品 - 各商品時間有所不同,約7天-120天不等,會另行通知出貨時間。

Q7.大量採購有優惠嗎?

大量採購,可以提供專案報價給您,歡迎透過聯絡我們留下公司資訊、想採購的商品型號、規格及數量,我們會盡速與您聯繫。  

Q8.可選擇的付款、配送方式有那些?

(1) 7-11、全家 - 取貨付款
(2) 刷卡、ATM - 宅配
(3) 付現,買家自行至本公司取貨
 

Q9.運費計算方式?

宅配 - $150元
郵寄 - $80元
7-11、全家取貨 - $63元


※單筆訂單滿 $2,000元 免運費。
 

Q10.關於發票?

所售出商品皆會開立二聯式統一發票,並且隨貨附上一起寄出。

如需三聯式統一發票,請下單後特別備註發票抬頭、統編

(事後需要補換三聯式發票,請附上來回郵資,寄回本公司換發) 

Q11.如何查詢目前訂單的處理情況?

請點選「會員登入」,輸入您的E-Mail及 密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。 帳款確認後將立即處理您的訂單。

您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

※配送範圍限台灣本島各縣市。  

Q12.訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量,或是合併訂單免運費呢?

為避免影響商品庫存及帳務錯誤,請恕我們無法為您的訂單「修改」、「加購」或「合併」訂單商品。 如有需要,請在自行重新下單。

原先成立的訂單,未出貨前可點選,我的帳戶→訂單→查閱→最下方留言「取消訂單」後,再重新下單。  

Q13.收到的商品有瑕疵或破損,怎麼辦?

如取貨後商品有瑕疵、破損,請盡速登入會員→選擇訂單→查閱→於最下方 上傳商品瑕疵照片及寫下詳細情況、聯絡方式亦或Mail至『service@amsmart.com.tw』,客服專員會盡速與您聯繫,謝謝您。  

Q14.如何計算「七天猶豫期」?

消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(含假日),為七日猶豫期限。
如需退貨,請於7天
猶豫期內申請退貨。


※ 提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

(1) 因個人因素造成商品損壞。
(2) 退回時,商品配件不全。(商品請務必退回所有包裝、配件、發票、贈品)
(3) 活動贈品未退回。
(4) 超過七天
猶豫期。

※ 猶豫期非試用期,請保持商品完整。

Q15.其他問題

其他問題,請於網站右上 「聯絡我們 」裡留言,
或於週一至週五 9:00 ~ 17:00 ,撥打客服專線(04)2452-0082 ,謝謝您。

若您有任何疑問,可先參考網頁上常見問題的解答,或者可於上班時間聯絡客服人員,我們將竭誠為您服務。

相關資訊如下:
上班時間
週一至週五,AM 09.00~PM 17.00, 國定例假日不上班
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